Firma nezačne brzdit ve chvíli, kdy lidé dělají chyby.
Firma začne brzdit ve chvíli, kdy jeden člověk musí schválit úplně všechno.
Manažer, který potřebuje mít pod kontrolou každé rozhodnutí, si často myslí, že chrání kvalitu. Ve skutečnosti ale vytváří nejdražší typ chaosu: organizační závislost.
Každý čeká.
Každý se raději ptá.
Každý si kryje záda.
A firma postupně ztrácí tempo, odvahu i schopnost samostatně přemýšlet.
Nejhorší je, že tento typ manažera bývá často považován za „nepostradatelného“. Je všude. Ví o všem. Rozhoduje o všem. Jenže právě to je problém. Pokud organizace neumí fungovat bez permanentního schvalování jednoho člověka, neřídíte firmu. Řídíte frontu na razítko.
Psychologicky je za tím často strach. Strach ze ztráty kontroly. Strach z chyb lidí. Strach z vlastní nahraditelnosti. Jenže kontrola není leadership. Kontrola je často jen sofistikovaná forma nedůvěry.
Silné firmy nevznikají tam, kde manažer rozhoduje o každém detailu.
Silné firmy vznikají tam, kde lidé vědí, za co nesou odpovědnost — a mají prostor ji opravdu nést.
Protože pokud musí CEO schválit každou drobnost, problém není v týmu.
Problém je v systému, který z lidí udělal vykonavatele místo samostatných profesionálů.