Firemní kultura není projekt HR oddělení. Je to vedlejší produkt chování vedení.
Přesto stále vidím firmy, které zadávají kulturu HR jako samostatnou iniciativu. Proběhnou workshopy, vzniknou hodnoty na plakátech, spustí se interní kampaně a měří se spokojenost zaměstnanců.
Pak přijde pondělní porada.
Manažeři si navzájem skáčou do řeči. Nepříjemná témata se odsouvají. Chyby se hledají u lidí o dvě úrovně níž. Rozhodnutí se mění podle toho, kdo je zrovna v místnosti.
A všichni okamžitě pochopí, jaká kultura ve firmě skutečně platí.
Lidé neposlouchají firemní hodnoty. Sledují mocenské signály. Pozorují, kdo získává vliv, kdo je povyšován, komu jsou tolerovány chyby a kdo za stejné věci platí kariérní cenu.
Právě tam vzniká kultura.
Ne v HR prezentaci. Ne na intranetu. Ne během teambuildingu.
Pokud vedení říká jednu věc a dělá druhou, zaměstnanci si nevyberou firemní hodnoty. Vyberou si realitu.
A realita se šíří organizací rychleji než jakákoli interní komunikace.
Proto jsou některé firmy plné nedůvěry, i když investují miliony do rozvoje lidí. Problém totiž není v lidech. Problém je v tom, co každý den vidí u svých nadřízených.
Kultura není něco, co firma zavádí.
Kultura je něco, co vedení každý den předvádí.
Otázka zní: kdyby zaměstnanci sledovali pouze chování managementu a nikdy nečetli firemní hodnoty, vypadala by vaše kultura stejně?