Největší problém rychle rostoucích firem není růst. Je to management, který si dlouho namlouval, že všechno funguje.
Dokud má firma deset lidí, většinu chyb překryje osobní kontakt, improvizace a nasazení několika klíčových lidí. Jakmile ale přijde rychlý růst, realita vyplave na povrch.
Najednou se rozhodnutí ztrácejí mezi odděleními. Informace se deformují při každém předání. Manažeři, kteří byli silní v malém týmu, přestávají zvládat rozsah odpovědnosti. To, co dříve fungovalo díky osobním vztahům, začne selhávat pod tlakem objemu.
V této fázi firmy často hledají problém všude kolem sebe. V lidech. V náboru. V trhu. V konkurenci.
Jenže skutečný problém bývá jinde.
Růst totiž nevyrobí chaos. Růst chaos pouze odhalí.
Najednou je vidět, kdo skutečně řídí svůj tým a kdo pouze hasí problémy. Kdo umí delegovat a kdo si buduje vlastní nepostradatelnost. Kdo vytváří systém a kdo funguje jen díky osobní kontrole všeho kolem sebe.
Proto bývá rychlý růst pro management tak nepříjemný. Bere firmě možnost schovávat slabiny za výsledky.
Mnoho firem se dostane do bodu, kdy obchodně rostou, ale organizačně zaostávají. A právě tehdy začínají přicházet ztráty výkonu, odchody lidí a konflikty, které ještě před rokem neexistovaly.
Růst není test trhu.
Růst je test managementu.
A otázka zní: Kdyby vaše firma zítra zdvojnásobila velikost, obstály by vaše manažerské návyky, nebo by se teprve ukázalo, jak křehké ve skutečnosti jsou?
