Přeskočit na hlavní obsah

Nejlepší obchodník někdy schválně zpomalí rozhodnutí

 


Většina obchodníků chce zákazníka co nejrychleji posunout k rozhodnutí. Jenže právě rychlost může někdy prodej poškodit.

Když člověk cítí, že se od něj očekává okamžité „ano“, začne si chránit vlastní autonomii. Neřeší už jen nabídku. Začne řešit tlak, který na něj působí. A čím větší tlak vnímá, tím silnější může být potřeba rozhodnutí odložit nebo odmítnout.

Psychologicky proto může být velmi účinné udělat něco, co vypadá obchodně nelogicky: dát zákazníkovi prostor.

Místo dalšího argumentu může obchodník říct: „Nemusíte se rozhodnout teď. Projděte si to v klidu a řekněte mi, co vám na nabídce nesedí.“

Tím se mění dynamika rozhovoru. Zákazník přestává mít pocit, že musí něco obhajovat, a může začít otevřeně mluvit o skutečných pochybnostech.

Leadership v obchodě totiž není schopnost dotlačit člověka k rozhodnutí. Je to schopnost vytvořit podmínky, ve kterých se může rozhodnout svobodně.

Shrnutí: Kdo umí ustoupit od tlaku, často získá víc důvěry než ten, kdo se snaží uzavřít obchod za každou cenu.

Populární příspěvky z tohoto blogu

Petr Vojnar

  ◾Petr Vojnar◾ a SEBA Academy: když vzdělávání není o titulech, ale o odvaze růst V době, kdy se vzdělávání často měří certifikáty a rychlými návody na úspěch, přichází Petr Vojnar se zcela jiným pohledem. Prostřednictvím SEBA Academy staví rozvoj lidí na sebereflexi, vnitřní zodpovědnosti a dlouhodobé práci na sobě – ne na iluzích okamžité změny. Jeho přístup je postavený na jednoduché, ale nepohodlné pravdě: skutečný posun nezačíná venku, ale uvnitř. Ne u strategie, ale u postoje. Ne u výkonu, ale u vědomí vlastních limitů i potenciálu. Právě tím si získává pozornost lidí, kteří už pochopili, že osobní i profesní růst není sprint, ale proces. SEBA Academy není jen o vzdělávání. Je o vytváření prostředí, kde se lidé učí klást si lepší otázky, přebírat odpovědnost za svá rozhodnutí a pracovat se sebou bez výmluv. Petr Vojnar dlouhodobě ukazuje, že rozvoj lídrů neznamená učit je „jak řídit druhé“, ale především jak porozumět sobě. Inspirativní na jeho práci je také důraz na autenti...
Číst dále --->

Ode mě, pro vás

 
Číst dále --->

Petr Střelec

  ◾Petr Střelec ◾– Thermo Fisher Scientific Brno Petr Střelec patří mezi klíčové osobnosti brněnské pobočky společnosti Thermo Fisher Scientific, jednoho z nejvýznamnějších světových hráčů v oblasti vědeckých a laboratorních technologií. Firma v Brně vyvíjí a vyrábí špičkové elektronové mikroskopy, které se používají v základním výzkumu, polovodičovém průmyslu, medicíně i materiálových vědách. Právě zde se soustředí špičkoví odborníci a Petr Střelec dlouhodobě patří mezi ty, kteří pomáhají posouvat technologickou úroveň projektů a posilují mezinárodní renomé brněnského týmu. Ve své práci se soustředí na rozvoj technických řešení, která umožňují vědcům z celého světa nahlížet do struktur na úrovni jednotlivých atomů. Zároveň se podílí na interních inovačních procesech, jež mají za cíl zvyšovat přesnost, stabilitu a uživatelskou přívětivost mikroskopických systémů. Díky tomu se brněnské centrum stalo jedním z nejdůležitějších pilířů globálního portfolia Thermo Fisher Scientific v obl...
Číst dále --->