Řada manažerů si myslí, že mají angažovaný tým. Ve skutečnosti mají jen tým, který se naučil neodporovat.
Na poradách je ticho. Nikdo nezpochybňuje rozhodnutí. Nikdo nepřichází s nepříjemnými otázkami. Všechno se odsouhlasí během několika minut. Z pohledu vedení ideální stav.
Jenže skutečná práce začíná až po poradě. V kuchyňce se probírá, proč to nebude fungovat. V chatu si lidé mezi sebou potvrzují, že rozhodnutí nedává smysl. A protože už vědí, že jejich názor nic nezmění, raději jen splní zadání. Přesně podle instrukcí. Bez iniciativy. Bez odpovědnosti.
To není angažovanost. To je obranný mechanismus.
Lidé přestanou mluvit ve chvíli, kdy pochopí, že otevřenost je dražší než mlčení. Kariérně bezpečnější je souhlasit než upozornit na problém. Firma pak neztrácí kvůli neschopným zaměstnancům. Ztrácí kvůli tomu, že si sama vypěstovala kulturu, ve které je nesouhlas považován za komplikaci.
Nejnebezpečnější zaměstnanec není ten, kdo nesouhlasí. Nejnebezpečnější je ten, kdo už rezignoval a souhlasí se vším.
Až příště uvidíte tým, který nikdy neodporuje, položte si nepříjemnou otázku. Díváte se na vysokou angažovanost... nebo na dokonale naučenou poslušnost?
